Что такое электронная карта AppleWallet, и что она может дать вашему бизнесу?
В настоящий момент редко встретишь человека без мобильного телефона. Не менее 90% из них составляют смартфоны на базе IOS, Android. Сегодня, смартфон — это не только средство связи, но и важный гаджет повседневной жизни – календарь, записная книжка, интернет, фотоальбом и многое другое. Ещё в 2013 году в Apple расширили возможности телефона и создали электронный кошелек – AppleWallet (ранее назывался Passbook).
Простыми словами, теперь нет нужды носить с собой огромную кучу пластиковых карт, которые дают различные скидки и привилегии. Электронная карта это аналог пластиковой дисконтной карты, но в новом современном формате. К тому же в Apple не остановились на достигнутом и добавили в AppleWallet банковские карты с возможностью проведения платежей посредством бесконтактной технологии NFC, так называемой ApplePay. В России технология ApplePay появилась осенью 2016 года и показывает постоянную динамику прироста по количеству платежей.
Давайте обсудим, что общего и различного у электронной карты с пластиком?
Во-первых, и электронная и пластиковая карта предоставляют возможность накопления бонусов и/или получения скидки за услугу/товар. Электронная карта в этом случае не отличается по функционалу от пластика. Она не изменяет Вашу систему лояльности, а является ее зеркальным отражением. Вы можете выдавать клиентам оба формата карт лояльности, и при этом быть уверены, что одна из карт у него всегда будет с собой.
Во-вторых, электронная карта это способ коммуникации с клиентом без SMS рассылок и почты. Это одно из главных преимуществ электронной карты над пластиковой.
Ваш клиент не помнит, какое количество бонусов он уже накопил; он не слышал о новой акции; он еще не знает, что открылся новый магазин. Обо всех этих событиях и многих других клиенту необходимо напоминать. Сервис OSMI Cards позволяет обновлять информацию на электронной карте до 59 раз в час!
В-третьих, следует учитывать психологию потребителя. Типичный клиент ожидает интересный и технологичный сервис, реализуемый индивидуально для него, но при этом не желает отягощать себя излишними действиями. Новый формат скидочной карты, позволяет общаться напрямую, вплоть до конкретного клиента (персонифицированные коммуникации). При этом электронные карты AppleWallet просты в использовании и не занимают лишнее место в кошельке!
Итак, что мы получаем глобально?
Электронная карта – это современный формат карты лояльности бизнеса, который всегда под рукой у клиента, прост и понятен для него, и позволяет общаться с ним напрямую.
Вы приобрели сервис OSMI Cards, и теперь Вам необходимо принять несколько решений по внедрению и распространению электронных карт среди ваших покупателей. Данное руководство предназначено для того, чтобы помочь Вам с правильным выбором инструментов в зависимости от поставленных задач, типа программы лояльности, отрасли и т.д..