Прежде, чем определять способы распространения карт, надо определить каналы коммуникации.
Самый эффективный канал коммуникации – это ваши сотрудники.
Администратор, официант, кассир, управляющий – не важно. Важно качество предоставляемой информации. Именно сотрудники в точках продаж напрямую общаются с покупателями. Они могут выполнять три главные функции: рассказывать о сервисе электронных карт, выдавать карту непосредственно из системы, помочь в установке карты на телефон. Сотрудники должны знать, что такое AppleWallet для iPhone, Wallet для Android, и что такое электронные карты. Они должны донести до клиента что именно он получит, если загрузит электронную карту в телефон. Презентация не должна быть очень большой – буквально 3-4 преимуществ будет достаточно, чтобы убедить клиента.
Информацию о новом сервисе так же необходимо публиковать на сайте!
Это может быть либо отдельная страница с подробным описанием, либо всплывающее окно, которое предлагает получить купон на первое посещение.
Не забывайте публиковать новости в социальных сетях!
Данный канал коммуникации тоже показывает высокую эффективность. При этом, новость о сервисе электронных карт, можно повторять с определенной периодичностью, например 1 раз в месяц. Таким образом вы будете напоминать о сервисе текущим подписчикам, и информировать новых участников группы.