Гео-уведомления – это уведомления, появляющиеся на экране смартфона в радиусе до 300 м. от заранее заданной географической точки, имеющих электронные карты в iPhone или Android. Сейчас гео-уведомления это один из самых работающих методов, позволяющий завлечь клиентов в магазин, ресторан или любую другую точку продаж.
Сервис OSMI Cards позволяет привязать к одному шаблону до десяти точек геолокации.
КАК ОНИ РАБОТАЮТ
Суть опции состоит в следующем – когда клиент оказывается в радиусе до 300 метров от установленной точки, ему приходит PUSH-уведомление, например, «Мы рядом, ждём в гости :)». Как только клиент выходит из радиуса действия точки геолокации, уведомление автоматически исчезает.
ЧТО ЭТО ОЗНАЧАЕТ НА ПРАКТИКЕ?
При составлении рассылки PUSH-уведомлений вы получаете возможность сделать рассылку более индивидуальной, используя информацию о текущем местоположении клиентов.
Вы можете настроить автоматическую рассылку сообщений, которые будут приходить каждому клиенту ровно тогда, когда он окажется в нужной местности: пройдёт мимо точки вашего заведения, окажется рядом с вашим конкурентом или зайдет в определенный торговый центр, будет находится у ближайшей точки метро.
Подобные автоматические сообщения могут быть очень сильным маркетинговым инструментом. Вот несколько примеров гео-уведомлений:
(Когда клиент находится рядом с вашим магазином)
«Здравствуйте! Сегодня скидки в наших магазинах: до 50%. Заходи!»
(Когда клиент оказался в ТЦ, в котором находится ваш салон)
«Привет! Наш салон находится на 2-ом этаже. Ждём в гости!»
(Когда клиент вышел из метро, поблизости от вашего кафе)
«Только до 29 марта дарим к любой чашке кофе чизкейк. Ближайшее кафе по адресу: ул. Пушкина 7»
О настройках гео-уведомлений читайте в нашей Инструкции ЛК.
ПРЕИМУЩЕСТВА ДЛЯ КЛИЕНТОВ
УВЕДОМЛЕНИЯ-ПОДСКАЗКИ
Иногда найти нужный магазин, салон, ресторан или любую другую необходимую точку продаж очень тяжело. Чтобы помочь клиенту сориентироваться, можно отправлять PUSH-уведомления с подсказкой.
Например:«ТЦ Вегас, 3 этаж, справа от лифта, открыты до 22.00»
БЫСТРЫЙ ДОСТУП К КАРТЕ ЛОЯЛЬНОСТИ НА КАССЕ
Чтобы облегчить клиенту поиск электронной карты на кассе, можно использовать уведомления по геопозиции. Благодаря данному способу клиенту не придётся тратить своё время на поиски электронной карты, достаточно просто нажать на уведомление, которое появится на экране блокировки.
Для этого нужно установить в магазине маяки iBeacon. Наличие таких маяков позволяет выводить на экраны блокировки push-уведомления с нужной картой в радиусе от нескольких сантиметров до 10 метров от установленного маяка.
Например: «Просто покажи эту карту на кассе ;)»
ПРЕИМУЩЕСТВА ДЛЯ МАРКЕТОЛОГОВ
НАПОМИНАНИЕ О СУММЕ БАЛЛОВ
Вовремя присланное PUSH-уведомление с напоминанием о количестве накопленных баллов или сроке их сгорания – это действенный инструмент мотивации клиентов «здесь и сейчас».
Подобные уведомления привлекают внимание клиентов и мотивируют незамедлительно совершить покупку даже если клиент просто проходил мимо.
Например: «Только сегодня! Вы можете оплатить до 50% стоимости покупки баллами!» или «Летние баллы сгорают сегодня в полночь! Успей их потратить!».
ОПОВЕЩЕНИЯ О ПРОХОДЯЩИХ АКЦИЯХ
Не всегда специальная акция проходит во всех магазинах сети, зачастую акции проходят только в нескольких торговых точках сети. В этом случае отправлять PUSH-рассылку по всей базе будет не актуально. На выручку приходят PUSH-уведомления, настроенные по геолокации.
Уведомление о проходящей акции появится на экране смартфона, когда клиент будет поблизости от нужной локации, даже без подключения к интернету.
Например: «Только на Малой Ордынке – все смузи за 59 рублей!» или «Счастливые часы! При покупке от 1900 рублей – дарим зонт!».
Если Ваш магазин находится постоянно в зоне действия гео у некоторых клиентов, они могут отключить гео-уведомления на оборотной стороне карты.
ПОДВОДЯ ИТОГИ
Как вы уже поняли, гео-уведомления являются эффективным маркетинговым инструментом, позволяющим вовремя воздействовать на целевую аудиторию. Хотим отметить, что данный инструмент маркетинговых коммуникаций активно используется вне зависимости от размера и масштаба бизнеса.